A.M. AJUSTADORES S.A.S POLÍTICA DE PROTECCIÓN Y TRATAMIENTO DE DATOS

A.M. AJUSTADORES S.A.S con Nit 900.006.933-9, sociedad legalmente constituida en Colombia, con domicilio principal en la Carrera 30 No 1 B Sur-71, Interior 104, barrio El Poblado de la ciudad de Medellín, número de celular 3004129786 y correo electrónico am.ajustadores@gmail.com, dando cumplimiento a la Ley 1581 de 2012 y sus Decretos reglamentarios, por medio del presente documento informa a sus empleados, proveedores y al sector asegurador lo siguiente:


1. Que sus datos personales que reposen en las bases de datos manejadas por la empresa se encuentran protegidos con mecanismos seguros y confidenciales, pues contamos con los medios tecnológicos idóneos para asegurar que sean almacenados de manera tal que se impida el acceso indeseado por parte de terceras personas y en ese mismo orden aseguramos la confidencialidad de los mismos.


2. Que dichos datos almacenados serán utilizados por la empresa, exclusivamente para el control de sus vinculados activos y seguimiento en los procesos objeto de la empresa, así como demás usos permitidos por la legislación colombiana teniendo en cuenta lo consagrado en su Política de Protección y Tratamiento de Datos Personales, en cumplimiento a las disposiciones de la ley 1581 de 2012 y los decretos reglamentarios.


3. FINALIDADES ESPECÍFICAS DEL TRATAMIENTO:

Los datos personales serán tratados con las siguientes finalidades específicas:

a) Cumplir las obligaciones derivadas de las relaciones laborales, comerciales y contractuales.

b) Mantener comunicación con empleados, proveedores, aseguradoras y demás terceros relacionados con el objeto social de la empresa.

c) Gestionar procesos administrativos, contables, financieros y legales derivados del giro ordinario de los negocios.

d) Cumplir con las obligaciones legales y contractuales a cargo de la empresa.

e) Responder peticiones, consultas y reclamos formulados por los titulares.

f) Implementar medidas de seguridad y control de acceso físico o lógico a la información.

g) Garantizar la trazabilidad y custodia de la información utilizada en la gestión de siniestros y servicios ajustadores.


4. Los titulares de la información podrán consultar la Política de Protección y Tratamiento de Datos Personales que contiene nuestros lineamientos para el tratamiento de la información recogida, así como los procedimientos de consulta y reclamación que les permitirán hacer efectivos sus derechos al acceso, consulta, rectificación, actualización y supresión de los datos, en la página web de AM AJUSTADORES S.A.S.

5. DERECHOS DE LOS TITULARES DE LA INFORMACIÓN (ARTÍCULO 8 LEY 1581 DE 2012):


a) Conocer, actualizar y rectificar sus datos personales frente a AM AJUSTADORES S.A.S.

b) Solicitar prueba de la autorización otorgada.

c) Ser informado del uso que se ha dado a sus datos personales.

d) Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio por infracciones a la ley.

e) Revocar la autorización y/o solicitar la supresión del dato cuando no se respeten los principios y garantías constitucionales y legales.

f) Acceder de forma gratuita a sus datos personales que hayan sido objeto de tratamiento.


6. AM AJUSTADORES S.A.S. solo maneja datos públicos; en ningún caso datos sensibles, de sus clientes ni de sus proveedores; dichos datos estarán limitados a aquellos datos personales que sean pertinentes y adecuados, para la finalidad del objeto social de la empresa.


7. AM AJUSTADORES S.A.S. no recolecta información, solo maneja datos públicos suministrados por sus empleados, proveedores y el sector asegurador, y su uso se limita a la finalidad para la cual fueron recolectados.

8. En cuanto a política de tratamiento de datos, AM AJUSTADORES S.A.S. declara que no realiza tratamiento de la información en desarrollo de su objeto social, que la información que maneja es de uso privado y exclusivo de la empresa y la comparte únicamente con sus empleados, proveedores y el sector asegurador.


9. AM AJUSTADORES S.A.S. no realiza ni transferencias ni transmisiones nacionales ni internacionales de los datos personales recolectados a través de sus empleados, proveedores y el sector asegurador.


4. AM AJUSTADORES S.A.S sólo maneja datos públicos; en ningún caso datos sensibles, de sus clientes ni de sus proveedores; dichos datos estarán limitados a aquellos datos personales que sean pertinentes y adecuados, para la finalidad del objeto social de la empresa.


5. AM AJUSTADORES S.A.S no almacena información, sólo maneja datos públicos suministrados por sus empleados, proveedores y el sector asegurador y su uso se limita a finalidad para la cual fueron recolectados.


6. En cuanto a política de tratamiento de datos, AM AJUSTADORES S.A.S, declara que no realiza tratamiento de la información en desarrollo de su objeto social, que la información que maneja es de uso privado y exclusivo de la empresa y la comparte únicamente con sus empleados, proveedores y el sector asegurador.


7. AM AJUSTADORES S.A.S no realiza ni transferencias ni transmisiones nacionales ni internacionales de los datos personales recolectados a través de sus empleados, proveedores y el sector asegurador.


8. El tratamiento de datos de AM AJUSTADORES S.A.S se limita al almacenamiento, actualización y operaciones de uso privado en el desarrollo de su objeto social.


9. AM AJUSTADORES S.A.S. no realiza ni transferencias ni transmisiones nacionales ni internacionales de los datos personales recolectados a través de sus empleados, proveedores y el sector asegurador.


10. El tratamiento de datos de AM AJUSTADORES S.A.S. se limita al almacenamiento, actualización y operaciones de uso privado en el desarrollo de su objeto social.




POLÍTICAS Y PROCEDIMIENTOS

1. OBJETO

Cumplir con las disposiciones de la Ley 1581 de 2012 y la normatividad que la reglamenta, por medio de la cual se dictan disposiciones para tutelar el derecho constitucional que tienen todas las personas a conocer, actualizar y rectificar las informaciones que se hayan recogido sobre ellas en las bases de datos o archivos que AM AJUSTADORES S.A.S gestione.


2. PRINCIPIOS GENERALES Y POSTULADOS:


AM AJUSTADORES S.A.S garantiza la protección de derechos como el Habeas Data, la privacidad, la intimidad, el buen nombre, honra e imagen personal, con tal propósito, todas las actuaciones se regirán por los postulados de la buena fe, la legalidad, la autodeterminación informática, la libertad y la transparencia.


3. PRINCIPIOS ESPECÍFICOS:

Quien en ejercicio de su actividad suministre cualquier tipo de información o dato personal a AM AJUSTADORES S.A.S en su condición de responsable del tratamiento, podrá ejercer sus derechos como titular de la información para conocerla, actualizarla y rectificarla conforme a los procedimientos establecidos en la ley aplicable y la presente política.


AM AJUSTADORES S.A.S aplicará los siguientes principios específicos:


a). Principio de seguridad: Los datos personales e información usada, capturada, recolectada y sujeta a tratamiento por AM AJUSTADORES S.A.S, será objeto de protección en la medida en que los recursos técnicos y estándares mínimos así lo permitan, a través de la adopción de medidas tecnológicas de protección, protocolos, y todo tipo de medidas administrativas que sean necesarias para otorgar seguridad a los registros y repositorios electrónicos evitando su adulteración, modificación pérdida, consulta, y en general en contra de cualquier uso o acceso no autorizado.

b). Principio de confidencialidad: Todas y cada una de las personas que administran, manejen, actualicen o tengan acceso a información de las Bases datos de AM AJUSTADORES S.A.S, se comprometen a conservar y mantener de manera estrictamente confidencial y no revelar a terceros, la información personal, comercial, contable, técnica, o de cualquier otro tipo, suministrada en la ejecución y ejercicio de sus funciones.

c). Principio de veracidad: Los datos personales e información recibida por AM AJUSTADORES S.A.S, será verificada a fin de evitar el riesgo de errores e inconsistencias que genere perjuicio a sus empleados, proveedores y el sector asegurador.

Sin perjuicio de lo anterior, las personas que trabajen actualmente o se vinculen en el futuro a AM AJUSTADORES S.A.S. y que tengan acceso a herramientas corporativas tales como equipos de cómputo, correos corporativos o sistemas de información, deberán dar un uso adecuado a la información y herramientas suministradas por la empresa. Esta obligación persiste incluso después de finalizada la relación laboral o contractual.

4. ÁREA RESPONSABLE DE LA ATENCIÓN DE CONSULTAS, PETICIONES Y RECLAMOS:


La Gerencia General de A.M. AJUSTADORES S.A.S. es el área responsable de la atención de peticiones, consultas y reclamos relacionados con el tratamiento de datos personales. Esta dependencia será la encargada de recibir, gestionar, validar y registrar en la base de datos correspondiente las solicitudes de los titulares, garantizando su atención dentro de los términos legales.

5. PROCEDIMIENTO INTERNO PARA LA ATENCIÓN DE CONSULTAS Y RECLAMOS:


a). Recepción: Las solicitudes deberán enviarse al correo electrónico institucional am.ajustadores@gmail.com

b). Registro: Cada solicitud recibida será registrada internamente en una base de datos de control de PQRS, asignándole un número de radicación.

c). Validación: La Gerencia verificará la identidad del titular y la completitud de los documentos soporte.

d). Gestión: La solicitud será analizada por la Gerencia General y se determinará la acción correspondiente (consulta, actualización, rectificación, supresión o reclamación).

Respuesta: Las consultas serán atendidas en un plazo máximo de diez (10) días hábiles y los reclamos en un plazo máximo de quince (15) días hábiles, contados desde la recepción completa de la solicitud.

Archivo y seguimiento: Se conservará un registro digital de la solicitud y de la respuesta emitida como evidencia del cumplimiento del procedimiento.


Los titulares de la información podrán solicitar aclaraciones, actualizaciones, rectificaciones, supresiones y cancelaciones de sus datos personales a través del correo electrónico am.ajustadores@gmail.com.


La solicitud debe incluir:


• Nombre completo

• Número de identificación

• Tipo de solicitud (consulta, actualización, rectificación, supresión o reclamo)

• Descripción clara del requerimiento

• Documentos de soporte (si aplica)


Los tiempos de respuesta establecidos por A.M. AJUSTADORES S.A.S. son los previstos por la normativa vigente: diez (10) días hábiles para atender consultas y quince (15) días hábiles para resolver reclamos, contados a partir de la fecha de recepción de la solicitud completa.

VIGENCIA.


La presente política rige a partir del 13 de junio de 2017 y el periodo de vigencia de la base datos estará sujeto a los cambios y actualizaciones que sea sometido.


Fecha de actualización:


03 de Diciembre de 2025


ENLACE: www.amajustadores.com


www.youtube.com/watch?v=kl0aOV1yiNQ





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